OFlor · Expertise

Vigilance

Si quelque chose ne va pas, nous voulons le savoir.

Nos contrôles ne s’arrêtent pas à l’envoi du flacon. Une fois nos produits entre vos mains, votre regard complète le nôtre. Cette page est là pour le recueillir.

À quoi sert cette page

Un produit qui vous semble anormal, une réaction inattendue, une information qui paraît erronée : signalez-le-nous ici. Un seul point d’entrée, pour que rien ne se perde.

Ce que nous en faisons

Chaque signalement est pris au sérieux et examiné par Deborah De Dycker, notre Safety Assessor. Selon le produit concerné, il alimente notre cosmétovigilance, pour les cosmétiques, ou notre nutrivigilance, pour nos compléments alimentaires. Et lorsque la loi l’exige, il est transmis aux autorités compétentes.

En toute confidentialité

Un signalement peut contenir une information sensible. Nous le traitons de manière strictement confidentielle, uniquement à des fins de sécurité et de vigilance, dans le respect du RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Faire un signalement

Quelques minutes suffisent. Merci de nous aider à garder nos produits sûrs.

Écouter fait partie du contrôle.

Xavier & Deborah